كيفية توثيق حساب واتساب للأعمال

في عصر التجارة الرقمية وتزايد الاعتماد على وسائل التواصل الحديثة، أصبح تطبيق واتساب للأعمال من أهم الأدوات التي تساعد الشركات والمؤسسات على التواصل الفعّال مع عملائها بطريقة احترافية وسريعة، ولكن من أجل بناء ثقة أكبر مع العملاء وضمان مصداقية الحساب، يتطلب الأمر توثيق حساب واتساب للأعمال.حيثُ إن توثيق الحساب يمنحك علامة التوثيق الخضراء التي تعزز من مكانة عملك وتؤكد للعميل أنك جهة رسمية ومعتمدة، لذا سوف نتعرف على كيفية توثيق حساب واتساب للأعمالبسهولة، مع تقديم نصائح مهمة تساعدك في تسريع عملية الموافقة على طلب التوثيق وضمان نجاحه.

سوف نتعرف خلال هذا المقال على الآتي:

• كيفية توثيق حساب واتساب للأعمال
• الشروط الأساسية لتوثيق حساب واتساب للأعمال
• نصائح لزيادة فرص قبول التوثيق
• كيف يمكن لمنصة سوشيال بوت مساعدتك على توثيق حساب واتساب للأعمال بسهولة
• خطوات توثيق حساب واتساب للأعمال عبر سوشيال بوت
• أهم الأسئلة الشائعة حول كيفية توثيق حساب واتساب للأعمال

كيفية توثيق حساب واتساب للأعمال

توثيق حساب واتساب تجاري (WhatsApp Business) بالعلامة الخضراء أو الزرقاء يعزز مصداقية عملك ويسهل تواصل العملاء معك بثقة، وفيما يلي سوف نتعرف على كيفية توثيق حساب واتساب للأعمال بسهولة:

• الدخول إلى Meta Business Manager.
• اختيار حساب WhatsApp المرتبط بنشاطك التجاري.
• الانتقال إلى قسم "الملف الشخصي" (Profile) وإدخال كافة المعلومات المطلوبة.
• النقر على "إرسال الطلب" (Submit Request).
• انتظار مراجعة ميتا، والتي قد تستغرق من 3 إلى 10 أيام.

ملاحظة: في حال تم رفض الطلب، يمكنك إعادة التقديم بعد مرور 30 يومًا.

الشروط الأساسية لتوثيق حساب واتساب للأعمال

الشروط الأساسية لتوثيق الواتساب بالعلامة الخضراء أو العلامة الزرقاء متشابهة إلى حد كبير، وسوف نتعرف عليها خلال النقاط التالية:

• استخدام WhatsApp Business API: يجب أن يكون الحساب مرتبطًا بـ WhatsApp Business API، وليس التطبيق المجاني.
• توثيق حساب فيسبوك للأعمال: يجب أن يكون لديك حساب موثق على Facebook Business Manager.
• تفعيل المصادقة الثنائية: يجب تمكين ميزة التحقق بخطوتين لتعزيز أمان الحساب.
• توفر معلومات دقيقة ومحدثة: يجب أن يحتوي الحساب على معلومات صحيحة مثل اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والموقع الإلكتروني.
• الامتثال لسياسات واتساب للأعمال: يجب أن يتوافق نشاطك التجاري مع سياسات واتساب للأعمال.

تعرف على: شرح whatsapp business api.

 نصائح لزيادة فرص قبول التوثيق

لزيادة فرص قبول طلب توثيق حساب "واتساب للأعمال" بالعلامة الخضراء (Verified Business Account)، يجب اتباع مجموعة من الخطوات الاستراتيجية التي تعزز مصداقية عملك وتُظهر التزامك بسياسات واتساب:

1. استخدام WhatsApp Business API

يجب أن يكون حسابك مرتبطًا بـ WhatsApp Business API، وليس التطبيق المجاني، مما يتيح لك الوصول إلى ميزات متقدمة مثل الردود الآلية والرسائل الجماعية.

2. تفعيل المصادقة الثنائية (2FA)

تأكد من تفعيل ميزة المصادقة الثنائية لتعزيز أمان حسابك، ويُعتبر هذا شرطًا أساسيًا للتوثيق.

3. التحقق من حساب فيسبوك للأعمال

يجب أن يكون لديك حساب موثق على Facebook Business Manager، لذا تأكد من أن جميع المعلومات متطابقة بين حساب واتساب وفيسبوك.

4. بناء حضور رقمي قوي

لزيادة مصداقية عملك، يُفضل أن يكون لديك:

• موقع إلكتروني احترافي يحتوي على معلومات الاتصال وساعات العمل.
• حسابات نشطة على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام.
• تغطية إعلامية حقيقية من مواقع موثوقة (مثل مقالات صحفية أو مواقع إخبارية)، وليس محتوى مدفوعًا.

تُظهر هذه العناصر أن عملك معروف وموثوق.

5. الوصول إلى مستوى المراسلة 2 أو أعلى

يُفضل أن يكون حسابك في مستوى المراسلة 2 أو أعلى، مما يعني القدرة على إرسال 10,000 محادثة يوميًا، ولتحقيق ذلك:

• استجب بسرعة لرسائل العملاء.
• استخدم الردود السريعة والرسائل المخصصة.
• تجنب إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مفرطة.

يمكنك التحقق من مستوى المراسلة في WhatsApp Manager.Infobip

6. الامتثال لسياسات واتساب للأعمال

تأكد من أن نشاطك التجاري يتوافق مع سياسات واتساب للأعمال، وتجنب الأنشطة المحظورة مثل بيع المخدرات، التبغ، القمار، الكحول، الأسلحة، العملات الرقمية، خدمات المواعدة، المنتجات الطبية غير المرخصة، وغيرها من المجالات المحظورة.

7. تقديم معلومات دقيقة ومكتملة

عند تقديم طلب التوثيق، تأكد من:

• استخدام اسم النشاط التجاري الرسمي.
• تحميل شعار احترافي.
• توفير رابط لموقعك الإلكتروني.
• إدخال معلومات الاتصال بدقة.

تُظهر هذه الخطوات التزامك بالاحترافية.

8. التقديم عبر القنوات الرسمية

يمكنك التقديم للتوثيق من خلال:

• Meta Business Manager.
• مقدمي حلول واتساب المعتمدين (BSPs).

تأكد من اتباع التعليمات بدقة وتقديم المستندات المطلوبة.

9. التعامل مع الرفض بشكل إيجابي

إذا تم رفض طلبك، يمكنك:

• مراجعة الأسباب المقدمة من واتساب.
• تحسين الجوانب التي تم الإشارة إليها.
• إعادة التقديم بعد 30 يومًا.

تُظهر هذه الخطوات التزامك بتحسين عملك.

10. الاستفادة من أدوات إضافية

يمكنك استخدام أدوات مثل: سوشيال بوت، حيثُ تُساهم هذه الأدوات في تعزيز فرص .قبول طلب التوثيق

يمكنك الاطلاع على: ماهو سوشيال بوت.

كيف يمكن لمنصة سوشيال بوت مساعدتك على توثيق حساب واتساب للأعمال بسهولة

تُعد منصة سوشيال بوت من أبرز مزودي خدمة واتساب للأعمال API في المنطقة، وتقدم حلولًا متكاملة تساعد الشركات على توثيق حساباتها بسهولة والحصول على العلامة الخضراء من واتساب، وفيما يلي سوف نوضح لك كيف يمكن أن تسهم سوشيال بوت في تسريع هذه العملية:

• توفير واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business API: سوشيال بوت تقدم لك إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال، مما يتيح لك استخدام ميزات متقدمة مثل الردود الآلية، تحويل المحادثات بين الموظفين، إضافة موظفين متعددين للرد، التقارير على المحادثات، إرسال حملات إعلانية بأعداد كبيرة بدون حظر، وإمكانية طلب علامة التوثيق بالصح الأخضر.
• إعداد حساب فيسبوك للأعمال وتوثيقه: من خلال سوشيال بوت، يمكنك ربط حسابك على فيسبوك بزنس بحساب واتساب الخاص بك، مما يسهل عملية التوثيق ويضمن توافق البيانات بين المنصتين.
• توفير الدعم الفني والإرشادات: توفر سوشيال بوت دعمًا فنيًا متواصلًا لمساعدتك في إعداد حساب واتساب للأعمال، توثيقه، وتفعيل الميزات المتقدمة.
• تسريع عملية التوثيق: بفضل الخبرة والبنية التحتية المتقدمة، تساعد سوشيال بوت في تسريع عملية التوثيق، مما يقلل من الوقت المستغرق للحصول على العلامة الخضراء.

 خطوات توثيق حساب واتساب للأعمال عبر سوشيال بوت

1. التسجيل في سوشيال بوت: قم بإنشاء حساب على منصة سوشيال بوت.
2. ربط حساب فيسبوك بزنس: اتبع الإرشادات لربط حسابك على فيسبوك بزنس بحساب سوشيال بوت.
3. إعداد حساب واتساب للأعمال: قم بتوفير رقم هاتف مخصص لواتساب للأعمال وتأكيده.
4. تقديم المستندات المطلوبة: قد يُطلب منك تقديم مستندات تثبت هوية نشاطك التجاري.
5. انتظار الموافقة: بعد تقديم الطلب، ستقوم سوشيال بوت بمتابعة العملية حتى الحصول على الموافقة.

أهم الأسئلة الشائعة حول كيفية توثيق حساب واتساب للأعمال

ما هو توثيق حساب واتساب للأعمال؟

توثيق حساب واتساب للأعمال يعني حصول نشاطك التجاري على علامة التحقق الخضراء بجانب اسم الحساب، مما يدل على أن الحساب رسمي ومعتمد من قبل واتساب ويُعتبر موثوقًا من قبل العملاء.

هل يمكن توثيق حساب واتساب العادي؟

لا، التوثيق متاح فقط لحسابات واتساب للأعمال التي تستخدم WhatsApp Business API، وليس للحسابات العادية أو تلك التي تستخدم تطبيق واتساب بيزنس المجاني فقط.

ما هي شروط توثيق حساب واتساب للأعمال؟

تشمل الشروط الأساسية وجود نشاط تجاري موثق، استخدام WhatsApp Business API، تفعيل المصادقة الثنائية، ربط الحساب بحساب فيسبوك للأعمال، والامتثال لسياسات واتساب للأعمال.

في الختام نكون تعرفنا على كيفية توثيق حساب واتساب للأعمال خطوة بخطوة، بدءًا من فهم أهمية التوثيق وشروطه الأساسية، مرورًا بالخطوات العملية لتقديم طلب التوثيق، وانتهاءً بالنصائح التي تزيد من فرص قبول طلبك، حيثُ إن توثيق حساب واتساب للأعمال يمثل نقطة تحول مهمة في تعزيز مصداقية نشاطك التجاري وبناء ثقة قوية مع عملائك، مما يفتح لك آفاقًا أوسع للتواصل الفعّال والنمو المستدام في عالم الأعمال الرقمية.